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L'adresse ci-dessus est celle du siège : elle ne reçoit pas les retours. Écrivez-nous d'abord, nous vous communiquons l'adresse de retour à utiliser. Un colis renvoyé sans cette étape ne peut pas être traité.

Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée en premier lieu à contact@tryorbites.com. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.